LEGAL REFERENCE

fmxbd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে জানাবো কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
fmxbd fmxbd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, আপডেট করা বা কপি চাওয়ার অধিকার আছে এবং আমরা সেই অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মোছা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে সক্ষম থাকবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের কাছে বার্তা পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম বা নির্দেশনা ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংসে যান যেখানে আপনি নিজেই নাম, ফোন নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য যাচাইকরণের জন্য সাপোর্ট দরকার হলে পৃষ্ঠায় লিংক পাবেন এবং সরাসরি টিকিট খুলতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সিস্টেম আপডেট রাখি। প্রতিটি লেনদেন লগ, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন ট্র্যাক করা হয় যাতে কোনো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষণের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন লেয়ার ব্যবহার করি যাতে কোনো অনুমতিবিহীন পক্ষ সেগুলো...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট দলের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। টিম...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেন তথ্য বিক্রি বা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয় এবং ডেটা ফ্লো, সার্ভার অ্যাক্সেস এবং এনক্রিপশন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করা হয়। যদি কোনো...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের নিজস্ব ডেটা এক্সপোর্ট করার অপশন রাখি যাতে আপনি কখন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার...

fmxbd গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার তুলনায়

আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং প্রমোশনাল শর্তগুলোর সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি পুরো পোর্টাল জুড়ে একই স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা পান। যদিও প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন বিষয়...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, গেম নিয়ম এবং প্রত্যাহার যাচাইকরণ কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, এই পৃষ্ঠা বলে সেসব লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকিজ নীতিকুকিজ নীতি আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসে কী সংরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা সার্ভারে কীভাবে পরিচালিত হয় তা দেখায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তানিরাপত্তা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড শক্তি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কভার করে; এই পৃষ্ঠা জানায় লগইন ডেটা এবং সেশন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।
প্রমোশনাল শর্তঅফার পৃষ্ঠা বোনাস অযোগ্যতা এবং বাজি প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কীভাবে প্রমো পার্টিসিপেশন লগ রেকর্ড এবং সংরক্ষণ করা হয়।
যোগাযোগ পছন্দমার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালিত হয় এবং এই পৃষ্ঠা জানায় সেই পছন্দগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং সম্মান করা হয়।
স্থানীয় বিধিমালাসব নীতি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন মেনে প্রস্তুত করা এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

fmxbd পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন এবং প্রত্যাহার অনুরোধ পর্যন্ত আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।...

এক-ক্লিক লগইন

আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে দ্রুত লগইন করুন এবং প্রতিটি সেশন শুরু হওয়ার সময় একটি সুরক্ষিত টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের লগইন ট্র্যাকিং নেই এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম

আমরা যখন Evolution এবং Pragmatic Play থেকে লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি তখন আপনার বাজি ইতিহাস এবং টেবিল পছন্দ এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। স্ট্রিম প্রোভাইডাররা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পায় না, শুধুমাত্র গেম সেশন আইডি পায়।

স্লট ও স্পোর্টস লবি

আপনি যখন স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করেন তখন আপনার পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও সহজ নেভিগেশন দিতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে লক করা থাকে এবং কোনো বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে ব্যবহার হয় না।

মোবাইল অপ্টিমাইজেশন

আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে ব্রাউজ করলে একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য এবং লগইন টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়। আমরা ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন লগ করি শুধুমাত্র পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য, কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল বা থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না।

সাপোর্ট টিকিট লগ

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করেন তখন কথোপকথন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পরবর্তীতে রেফারেন্স দেখতে পারেন। এজেন্টরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পায় এবং পুরো ডাটাবেসে প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, বাজি লগ এবং প্রোফাইল আপডেটের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এই এক্সপোর্ট ফিচার আপনাকে দেখায় আমরা কী ডেটা রাখি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তারিখ সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি কিন্তু মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার সেশন লগ এবং গেম পছন্দও ট্র্যাক করি পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য।

না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা লেনদেন বিবরণ বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সাপোর্টের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার হয় এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং বাজি লগ ডাউনলোড করুন। মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব। মুছে ফেলা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP আমরা দেখি না বা রাখি না। লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে লক করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্টরা যাচাইকরণের সময় দেখতে পারে।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণের জন্য কিন্তু GPS লোকেশন বা মোবাইল ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন রেকর্ড করি পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য। এই সব তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুসরণ করে ধারণ এবং মুছে ফেলা হয়।

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা সংরক্ষণ এবং ট্রান্সমিশনে এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল কঠোর এবং প্রতিটি লগইন এবং ডেটা পরিবর্তন ট্র্যাক করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন এবং কার্যকলাপ লগ দেখতে পারেন।